📈 Какие метрики должен отслеживать каждый микробизнес — без лишней аналитики
Многие начинающие предприниматели думают, что аналитика — это что-то сложное, дорогое и «не для них». В итоге они принимают решения вслепую: не понимают, откуда клиенты, какие действия приносят деньги, а какие только отнимают время.
В этой статье — набор ключевых метрик, которые должен отслеживать каждый микробизнес. И главное — как это делать просто, быстро и без платных систем.
🧠 Почему без аналитики вы теряете деньги
Вы не можете управлять тем, что не измеряете.
Если вы не знаете:
- Сколько стоит привлечение клиента (CAC)
- Какой доход приносит клиент (LTV)
- Где теряются заявки (конверсия)
…вы просто теряете деньги на каждом этапе воронки.
🔍 Минимальный набор метрик, который нужно отслеживать
| Метрика | Что показывает | Почему важно |
|---|---|---|
| 📊 Трафик | Сколько людей увидело ваш сайт/профиль | Вы не поймёте эффективность рекламы |
| 📥 Конверсия в заявку | Сколько оставили контакты/оформили заказ | Это показатель качества предложения |
| 💰 Конверсия в оплату | Сколько оплатили после заявки | Показывает, где «рвётся» воронка |
| 💸 CAC | Сколько стоит 1 платящий клиент | Базовая метрика для оценки рекламы |
| 🧾 LTV | Сколько денег приносит 1 клиент за цикл | Помогает определить выгодность модели |
| 📦 Средний чек | Сумма среднего заказа | Влияет на стратегию и маркетинг |
| ⏱ Скорость обработки | Время от заявки до ответа | Влияет на конверсию в продажу |
🧰 Инструменты, которые можно внедрить за 1 день
🔹 1. Google Таблицы или Notion CRM
Простейший шаблон с ручным вводом данных:
- Дата
- Имя клиента
- Источник (Instagram, Telegram, реклама)
- Сумма покупки
- Примечание (что сработало)
Плюсы: бесплатно, просто, гибко
Минусы: вручную нужно обновлять
🔹 2. Tilda + Яндекс.Метрика / GA4
Если у вас сайт на Tilda:
- Подключите Google Analytics 4 или Яндекс.Метрику
- Настройте цели: клик по кнопке, отправка формы
- Отслеживайте поведение: откуда пришёл, где ушёл
Плюсы: легко подключается
Минусы: нужна базовая настройка UTM и целей
🔹 3. Make + Telegram / Google Sheets
Настраиваете простой сценарий:
- Человек нажал «оставить заявку» → заявка улетает в Google Таблицу
- Параллельно идёт уведомление в Telegram
- Таблица считает конверсию по источникам
Плюсы: автоматизация, без кода
Инструменты: ,
📈 Пример трекера в Google Sheets
| Дата | Имя | Источник | Сумма | Оплата | Время ответа | Комментарий |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-05-12 | Иван | Telegram | 2900 | Да | 15 минут | Быстро закрыл сделку |
| 2025-05-13 | Марина | — | Нет | — | Не ответила |
Формулы:
- Конверсия: количество оплат / количество заявок
- CAC: рекламные расходы / число клиентов
- LTV: сумма продаж / количество уникальных клиентов
💬 Что делать с этими цифрами?
- Мало заявок → меняй оффер или увеличивай трафик
- Много заявок, мало оплат → дорабатывай коммуникацию или прогрев
- Высокий CAC → отключай неэффективные каналы
- Низкий LTV → внедряй повторные продажи или апсейлы
- Долгое реагирование → автоматизируй уведомления и обработку
❗ Ошибки, которые мешают видеть реальность
- Отслеживают "лайки", а не заявки
→ Метрики тщеславия ≠ бизнес-метрики - Не фиксируют данные сразу
→ Потерянные заявки = потерянные деньги - Не знают, откуда клиенты пришли
→ Бюджет тратится на "вслепую" - Считают вручную, но нерегулярно
→ Автоматизация в 2 клика — и всё под контролем
🧠 Вывод
Аналитика — это не про отчёты, это про то, чтобы зарабатывать больше, тратя меньше.
Неважно, продаёте вы консультации, коробки или PDF — вам нужно знать, что работает.
Начните с простого: Excel + Google Forms + Telegram — и постепенно стройте систему.
🔗 Рекомендуемые сервисы
- Google Analytics 4 — отслеживание поведения на сайте
👉 Открыть Analytics - Make.com — автоматизация метрик и трекинга заявок
👉 Попробовать Make - Tilda — сайты и формы с встроенной аналитикой
👉 Создать сайт на Tilda - Notion — таблицы, CRM и отчёты в одном
👉 Попробовать бесплатно - SendPulse — email-рассылки с открываемостью и кликами
👉 Автоматизировать продажи
Поделится:
Добавить комментарий: