📊 Аналитика и метрики в малом бизнесе: что отслеживать, чтобы зарабатывать больше
Аналитика — это не только для больших компаний и маркетологов. Даже если вы работаете один и зарабатываете 30 000 ₽ в месяц, вы уже теряете деньги, если не смотрите на цифры. В этой статье — что считать, какие инструменты использовать и как не утонуть в ненужных графиках.
💡 Зачем вам аналитика?
- Понять, что работает, а что нет
- Видеть, откуда приходят клиенты
- Найти слабые места: где теряются заявки, где дорогая реклама
- Увеличить прибыль, не увеличивая бюджет
🔍 Какие метрики реально важны
Вот базовый набор метрик для любого бизнеса (онлайн и оффлайн):
| Метрика | Что показывает |
|---|---|
| Трафик (посещения) | Сколько людей пришло на сайт/лендинг |
| Конверсия в заявку | Сколько из них оставили контакты |
| Конверсия в оплату | Сколько из заявок стали оплатами |
| CAC (цена клиента) | Сколько стоит один платящий клиент |
| LTV (ценность клиента) | Сколько клиент приносит за всё время жизни |
| ROMI (окупаемость) | Прибыль с рекламы на 1 рубль вложений |
👉 Даже если вы считаете это вручную — это уже аналитика.
⚙️ Простые инструменты для отслеживания (без Excel-адов)
1. Google Analytics 4
Отслеживает поведение на сайте, источники, географию, события
- Видите, откуда приходят посетители
- Какие страницы просматривают
- Где выходят и не конвертируются
✅ Бесплатно
🔗
2. Yandex Метрика
Отлично работает для российского трафика
- Карты кликов, скроллов
- Вебвизор (запись поведения на сайте)
- Цели и отчёты по заявкам
✅ Бесплатно
🔗
3. UTM-метки + Google Таблицы
Ручной, но простой способ отслеживать источники трафика
Пример ссылки:
https://site.com/?utm_source=telegram&utm_medium=post&utm_campaign=guide
В таблице вы можете увидеть, откуда были заявки, с какой кампании, какая конверсия.
✅ Бесплатно, гибко
📌 Подходит для Telegram, Instagram, TikTok
4. Сбор заявок в Google Sheets + Make.com
- Подключаете форму/бота
- Автоматически фиксируются данные, источник, статус
- Можно считать конверсию, время реакции и пр.
✅ Простая автоматизация без кода
5. SendPulse / Email-рассылки
- Показывает, кто открыл, перешёл, кликнул
- Метрики по воронке email-продаж
✅ Используется для прогрева и повторных продаж
📈 Как начать: минимальный трекер для микробизнеса
Создайте простую таблицу или используйте CRM, где будете фиксировать:
| Дата | Источник | Имя клиента | Заявка | Оплата | Сумма | Комментарий |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 05.05 | Telegram | Иван | да | нет | — | Не вышел на связь |
➕ Дополнительно: считаете вручную конверсии и средний чек.
⚠️ Ошибки, которых стоит избегать
- Пытаться трекать «всё» сразу
→ Оставьте 5 ключевых метрик, остальное — по мере роста - Не фиксировать данные регулярно
→ Раз в неделю — минимум - Считать заявки, а не оплату
→ Только деньги — показатель эффективности - Игнорировать источники трафика
→ Не поймёте, откуда деньги — не сможете масштабировать
✅ Какие выводы можно сделать из аналитики
- 📉 Трафика стало меньше → реклама работает хуже
- 🔥 Telegram даёт больше заявок, чем Instagram → усилить туда
- 💰 Средний чек упал → пересмотрите оффер/цену
- ⏱ Время обработки заявки — 3 дня → срочно автоматизировать
🧠 Вывод
Аналитика — это не про цифры, это про решения.
Следите за ключевыми точками, стройте процессы на основе фактов — и бизнес будет расти не за счёт случайности, а за счёт системности.
🔗 Рекомендуемые сервисы
- Yandex Метрика — карта кликов, цели, поведение
👉 Подключить Метрику - Google Analytics 4 — отслеживание трафика и конверсий
👉 Открыть Analytics - Make.com — автоматизация отправки заявок в таблицы и CRM
👉 Попробовать Make - Tilda — сайты с интеграцией Метрики и Analytics
👉 Создать сайт на Tilda - SendPulse — email-рассылки с метриками переходов и заказов
👉 Запустить рассылку
Поделится:
Добавить комментарий: